トラブルシューティング

7.設置・インストール時のトラブル

SVインストール時に次の文言が表示されてインストール出来ない

表示文言:「InstallShield 1607 InstallShield Scripting Runtimeをインストールできません」

以下のの項目をご確認ください。
・マイドキュメントの[ターゲット フォルダの場所]がCドライブ以外に設定されていないか確認してください。Cドライブ以外に設定されているとこのエラーが発生します。

手順1:[マイ ドキュメント]アイコンを右クリックします。
手順2:[マイ ドキュメントのプロパティ] が表示されますので、[ターゲット フォルダの場所] の [リンク先(T):] が Cドライブ以下に設定してあることを確認してください。

⇒ [リンク先(T):] が Cドライブ以外に以外に設定されている場合は、[標準に戻す(R)] ボタンをクリックしリンク先の再設定を行います。その後、再インストール作業をお願いします。

・上記項目を確認して、[ターゲット フォルダの場所]がCドライブにも関わらず、エラーが発生しているお客様は、OS側の不具合ですのでマイクロソフトサポートオンラインの解決方法をご確認ください。

■マイクロソフトサポートオンライン:
Windows XP にソフトウェアをインストールするときにエラー メッセージ
"1607: InstallShield Scripting Runtime をインストールできません" が表示される
http://support.microsoft.com/kb/888019/ja (別ウィンドウで開きます)
※Windows XPは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。

イージーコントローラからカメラを起動すると、ロジクールのアプリケーションも一緒に起動する

CB-Link SV インストールディスク付属のカメラドライバではなく、
ロジクールWEBサイト提供のカメラドライバをインストールした環境で発生する現象です。
次の手順を行うことで、ロジクールのアプリケーションは起動しなくなります。
手順1:カメラのドライバとロジクールアプリケーションを一度アンインストールします。
手順2:PCを再起動します。
手順3:CB-Link SV インストールディスク付属のカメラドライバを再インストールします。