トラブルシューティング

3.○○が動かない

イージーコントローラのボタンを押しても反応しない

イージーコントローラのボタンを押しても反応しない場合は、次のチェック項目をご確認ください。

・イージーコントローラのUSBケーブルはPCとつながっていますか?
→つながっていない場合はイージーコントローラとPCをUSBケーブルでつないでください。

・タスクトレイに外部制御モジュールのアイコンが表示されていますか?
→アイコンがない場合は、イージーコントローラの動作に必要な外部制御モジュールが動作していません。
[スタート]-[すべてのプログラム(P)]-[スタートアップ] から [CB-Link SV 外部制御モジュール]を起動してください。

※スタートアップの中に[CB-Link SV 外部制御モジュール]が存在しない場合は、
CB-Link SV をインストールの際に、文教ユーザとしてセットアップされていません。
CB-Link SV をアンインストールした後、文教ユーザでの再セットアップを行ってください。
(手順については販売店までお問い合わせください)

・今まで電子黒板操作が出来ていたにも関わらず、突然、ボタンを押しても反応しなくなりましかたか?
※イージーコントローラー15個ボタンのときのみ
→電子黒板操作中、一部の他のアプリケーションを使用するとイージーコントローラーからのボタン操作が出来なくなる不具合があることを確認しています。
上記不具合対策を施した「イージーコントローラー用ドライバ(15個ボタン)」を用意しております。
次のURLより、ドライバとインストール手順書を入手、手順書に従って、ドライバのインストールを行ってください。
http://xsync.vcube.com/edu/support/download/driver.html

画面比率切り替えが出来ない

イージーコントローラの画面比率切り替えボタンを押しても反応しない場合は、
次のチェック項目をご確認ください。

・プラズマディスプレイのRS-232CケーブルはPCとつながっていますか?
→つながっていない場合はプラズマディスプレイとPCをRS-232Cケーブルでつないでください。

※お使いのPCの解像度設定によっては切り替えられない場合もございます。 イージーコントローラの画面比率切り替えボタンを押しても反応しない場合は、
次のチェック項目をご確認ください。

・プラズマディスプレイのRS-232CケーブルはPCとつながっていますか?
→つながっていない場合はプラズマディスプレイとPCをRS-232Cケーブルでつないでください。

※お使いのPCの解像度設定によっては切り替えられない場合もございます。

ペンの右クリックが使えない

電子ペンの右クリックを押しても反応しない場合は、電子ペンの電池が切れている可能性がありますので電池交換を行ってください。電子ペンの電池は単四アルカリ乾電池をご使用下さい。

※電子ペンの電池寿命の確認方法:
電子ペンのボタン(小)を奥まで押すと、LEDインジケータが点灯します。点灯しなかったり暗い場合は、電池が消耗していますので交換してください。

ジェスチャが使えない

ジェスチャは以下の条件を満たす環境でのみ、ご利用頂けます。

・Windows 7 搭載PCであること
・マルチタッチ対応ハンドライティングデバイスが設置されていること
・マルチタッチ対応ハンドライティングデバイス背面スイッチが、[NORMAL]になっていること
・タスクトレイ常駐CBDrvUデバイスドライバの入力モードが[マルチ(M)]になっていること
・Windows 7 マルチタッチに対応したアプリケーションであること


※上記環境を満たしていて、かつ、CB-Link SV 1.10.00 をお使いのお客様へのお願い
CB-Link SV 1.10.00にてタスクトレイ常駐CBDrvUデバイスドライバの入力モード設定が特定条件にて
[マルチ(M)] から [シングル(S)] に切り替わってしまう不具合が報告されています。

お手数ではございますが、こちら(別ウィンドウで開く)の案内にしたがって、
バージョンアッププログラムの適用をお願いします。

※Windows 7は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。