よくあるご質問

テレビ・Web会議システムに関するよくあるご質問をご紹介
利用人数に制限がありますか
ございません。
たとえば、全社員で利用される場合、社員ごとにIDを付与した予約運用を行うことができます。ソフトウエアはインストールフリーのため、人数制限はございません。 ご利用時、契約ポート数(PCないしはタブレットの数)までの接続が可能です。
無料で試用することはできますか
2週間の試用プログラムがございます。
契約の種類はどのようなものがありますか
システムを社内導入いただく買取型(オンプレミス)とシステム導入を行わずサービスとして契約いただくクラウドサービスがございます。
クラウドのテレビ会議システムとはどのようなものですか
サーバを社内に導入せず、V-CUBEの管理するインターネット上のサーバをご利用いただくサービスです。設備導入を伴わない為、大きな費用負担なく、月額ご利用料金にてご利用いいただくサービスです。
※初期費用が別途必要です。
オンプレミスとはどのようなものですか
社内イントラネット上にサーバを導入いただく買取型です。買取型ですので、ランニングコストはかかりません。
※年間保守契約は別途必要となります。
何拠点まで接続できますか
標準で用意させていただいているサーバは20拠点まで、60拠点までの2種類を用意いたしております。60拠点を超える規模をお考えの場合、ご相談ください。
海外と接続できますか
IPネットワークが敷設されていれば、どこでも可能です。(クラウドサービスの場合、インターネット回線が必要です。)
(クラウドサービスの場合)契約期間はいつまでですか
6ヶ月単位の契約となります。初回契約以降自動更新となりますが、6ヶ月単位の更新となります。
(クラウドサービスの場合)使用時間に制限がありますか
制限はございません。ひと月に何時間お使いいただいても料金は定額です。
機材はどのようなものが必要ですか
クライアント端末となるPCが必要です。
他、マイク・スピーカー(またはヘッドセット)、Webカメラが必要となります。
自社で購入したカメラやマイクは使えますか?
使用できます。一部、相性の問題もございますので、事前に動作確認をお薦めします。
相手にソフトが入っていないと共有できませんか?
画面イメージを送っているだけなので、表示するアプリケーションが相手に入っていなくても関係ありません。
テレビ会議中に資料の編集は行えますか
行えます。
リアルタイムデスクトップ共有のため、資料公開している拠点ではデータ編集が可能で、編集されたデータはリアルタイムに共有されます。
スカイプとはどのような違いがありますか
スカイプをはじめとする無料アプリは個人での利用を前提としたサービスです。つまり、企業での利用の際、必要とされる機能、セキュリティ、サポートが充実しておらず、業務に支障が発生する場合もあります。
パソコン内蔵のカメラやマイクでも使用できますか
ご使用できます。
動画の送信はできますか
デスクトップ共有機能を用いて動画を共有することが出来ます。
ただし、スムーズな動画として見るためには、画面ウィンドウを小さくし、通信帯域を大きく設定する必要があります。
動画音声については、Ver2.01から搭載している仮想音声ドライバをインストールすることで、共有することが可能です。
会議で使用したファイルの保存はできますか
出来ます。
会議中必要な画面をキャプチャーし、ホワイトボードの1ページとして貼り付けることが可能です。そのホワイトボードを画像ファイル、pdfファイル他、様々なファイル形式で保存することができます。
回線はどのようなものが必要ですか
IPネットワーク 最低256kbpsの回線スピードが確保されていればご利用が可能です。
社外からでもテレビ会議を使用できますか
クラウドサービスの場合、インターネット接続環境があれば、どこからでも接続が可能です。オンプレミスの場合、社内・社外からサーバへのアクセスが可能な環境を構築することによりご利用が可能です。
タブレット・スマートフォンは3G回線で使用できますか
256kbps以上の回線スピードが安定的に確保されれば、ご利用可能です。
一般的には回線スピードが安定しづらい為、WiFi環境を推奨しております。
通信スピードはどれくらい必要ですか
256kbps以上です。
イントラネットで使用できますか
クラウドサービスの場合、インターネットへの接続環境があればご利用可能です。
セキュリティは大丈夫ですか
SSL方式を用いた暗号化通信を行っております。
体験できるショールームはありますか
東京(目黒)と名古屋にデモルームがございます。
契約前に導入コンサルティングを受ける事が出来ますか
可能です。
導入後のサポートはどのようなものがありますか
ヘルプデスクにて、各種問い合わせの対応を致します。
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